Efficiënte verwerking van gastgegevens

Over de opdrachtgever

In 2021 hebben Joleen en Harmen de leiding overgenomen van recreatiepark ‘t Torentje in Burgh-Haamstede, een rustig en groen recreatiepark waar 130 bezoekers in alle rust kunnen genieten van hun eigen plekje. 

Zoektocht naar overzicht en tijdswinst

Ze ontdekten al snel dat het verwerken van gastinformatie aanzienlijk veel tijd kostte. Dit kwam vooral doordat gasten vaak verzoeken hadden voor aanvullende overnachtingen, aanpassingen in hun boekingen, wijzigingen in persoonlijke gegevens, berekeningen van toeristenbelasting, of het doorgeven van kentekens voor de toegangspoort.

Dit resulteerde in de zoektocht naar een oplossing die Joleen en Harmen overzicht biedt en tijd bespaart.

Van knelpunt naar oplossing

We hebben geïdentificeerd waar Harmen en Joleen welke knelpunten ze ondervonden. Dit deden we door te observeren hoe zij momenteel de gegevens verwerkten.

Gebaseerd op onze observaties, hebben we stapsgewijs een gastenplatform ontwikkeld en deze eerst uitgerold onder een selecte groep gasten om de functionaliteit te testen. Na het verwerken van hun feedback, hebben we de volledige oplossing beschikbaar gesteld voor alle overige gasten.

Wat hebben we precies ontwikkeld?

Een uitgebreide online omgeving is ontwikkeld waarin gasten, Harmen en Joleen hun relevante gegevens kunnen inzien en wijzigen. Onder andere zijn de volgende modules ontwikkeld:

Torentje Recreatie Maatwerk Software - Hoofdhuurder gegevens wijzigen

Beheer persoonlijke gegevens

De hoofdhuurder kan zijn persoonlijke informatie bekijken en aanpassen. Ook is het mogelijk om drie auto's inclusief kentekens toe te voegen, zodat deze aan de slagboom gekoppeld kunnen worden.

Torentje Recreatie Maatwerk Software - Overnachting toevoegen

Overnachtingen toevoegen

De gast kan een overnachting toevoegen. Er wordt toeristenbelasting berekend, een melding verstuurd naar de beheerders en het kenteken wordt genoteerd.

Torentje Recreatie Maatwerk Software - Documenten inzien

Raadpleeg essentiële Informatie

De gast kan voorbereide documenten bekijken en downloaden voor het nieuwe seizoen.

Torentje Recreatie Maatwerk Software - Gasten overzicht

Overzicht gasten

De beheerder beschikt over een compleet overzicht van actieve gasten in het park en kan eenvoudig een nieuwe gast toevoegen.

Torentje Recreatie Maatwerk Software - Uitgebreid gastdossier

Gastdossier inzien

In het dossier van de gast kan de beheerder alle relevante informatie over persoonlijke gegevens, overnachtingen, geüploade documenten en sleutelhouders inzien en wijzigen.

Torentje Recreatie Maatwerk Software - Automatische toeristenbelasting berekening

Automatische berekening toeristenbelasting

De beheerders beschikken over een totaaloverzicht dat voor elke gast berekent hoeveel toeristenbelasting zij moeten betalen. Bovendien kunnen ze een overzicht afdrukken om aan de gemeente te overhandigen.

De mogelijkheden voor jouw business bespreken?

De mogelijkheden voor jouw business bespreken?

Danny Lifino

De mogelijkheden voor jouw business bespreken?

De mogelijkheden voor jouw business bespreken?

Rick Liifno
Online marketing – No Cure, No Pay

Bij Lifino Digital Agency geloven we in transparante marketing en meetbare resultaten. Daarom hanteren we een Niet goed, geld terug-model: we bepalen vooraf, in samenwerking met de klant, een doelstelling en worden pas betaald als deze behaald wordt.

Hoe werkt het?

  • Gezamenlijk doel stellen: Tijdens de intake analyseren we jouw business en bepalen we samen meetbare doelstellingen, zoals:
    • Binnen 3 maanden minimaal €5.000 extra omzet uit online marketing realiseren.
    • Binnen 2 maanden minimaal 10 nieuwe aanvragen per maand genereren via Google Ads of social media.
    • Binnen 4 maanden minimaal 30% stijging in websiteconversies behalen.
  • Evaluatiemoment & tijdsframe: We stellen een tijdsframe vast en evalueren de voortgang samen op een vooraf afgesproken moment.
  • Resultaatgarantie: Wordt de afgesproken doelstelling niet behaald? Dan krijgt u het geld van de structurele fase terug.

Let op

  • Opstartkosten, zoals campagnebouw, conversietracking, strategieontwikkeling en technische implementaties, worden niet terugbetaald. Dit zijn essentiële voorbereidende werkzaamheden om de campagnes effectief uit te voeren.
  • Advertentiebudgetten (bijv. Google Ads of Facebook Ads) worden niet terugbetaald, omdat deze kosten direct naar advertentieplatforms gaan.

Wanneer geldt de garantie niet?

  • Bij onvoldoende medewerking, zoals trage goedkeuringen of het niet aanleveren van benodigde content en toegang tot accounts.
  • Bij externe factoren zoals technische websiteproblemen of marktveranderingen die buiten onze controle liggen.

Hoe werkt de terugbetaling?

  • We evalueren objectief of de doelstelling niet is behaald en of alle samenwerkingsvoorwaarden zijn nageleefd.
  • Bij een terechte claim ontvangt u het volledige bedrag van de structurele abonnementsvorm terug.
  • Opstartkosten en advertentie-uitgaven worden niet vergoed.
  • In sommige gevallen bieden we verdere optimalisaties of een tegoed voor toekomstige marketingdiensten aan.
SEO– No Cure, No Pay

Bij Lifino Digital Agency geloven we in transparante SEO met meetbare resultaten. Daarom hanteren we een Niet goed, geld terug-model: we bepalen vooraf, in samenwerking met de klant, een SEO-doel en worden pas betaald als dit doel behaald wordt.

Hoe werkt het?

  • Gezamenlijk doel stellen: Tijdens de intake analyseren we jouw website en bepalen we in overleg meetbare SEO-doelstellingen, zoals:
    • Binnen 2 maanden zoekwoorden X, Y en Z tussen positie 5-10.
    • Binnen 4 maanden minimaal 30% meer organisch verkeer.
    • Minimaal 15% meer leads/conversies binnen 3 maanden.
  • Evaluatiemoment & tijdsframe: We stellen een tijdsframe vast en evalueren de voortgang samen.
  • Resultaatgarantie: Wordt de afgesproken doelstelling niet behaald? Dan krijgt u het geld van de structurele fase terug.

Let op

  • Opstartkosten zoals campagnebouw, conversietracking, website-analyse en technische optimalisaties worden niet terugbetaald. Dit zijn noodzakelijke investeringen om de SEO-strategie effectief uit te voeren.
  • Linkbuilding-investeringen worden niet vergoed, omdat externe partijen hiervoor betaald worden.
  • Garantie vervalt bij onvoldoende medewerking, zoals trage goedkeuringen of het niet naleven van afspraken.
  • Externe factoren zoals Google-updates of ongewenste website-aanpassingen zonder overleg kunnen de garantie ongeldig maken.
Garantie

Bij Lifino Digital Agency streven we naar 100% tevredenheid bij het laten maken van een website. We begrijpen dat een website een belangrijke investering is en dat je hoge verwachtingen hebt. Daarom hanteren we de “Niet tevreden? Geld terug”-garantie. Om misverstanden te voorkomen, gelden hier wel een aantal voorwaarden.

Wanneer geldt de geld-terug-garantie?

  • Je hebt binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk aangegeven waarom de website niet aan de afgesproken eisen voldoet.
  • De website wijkt af van de vastgelegde projectafspraken, zoals besproken in het offertevoorstel en de functionele beschrijving.
  • We hebben de website minstens één keer kunnen aanpassen om aan de gemaakte afspraken te voldoen.


Wanneer geldt de garantie niet?

  • Als je na de oplevering wijzigingen hebt doorgevoerd die het functioneren of uiterlijk van de website beïnvloeden.
  • Als de ontevredenheid te maken heeft met subjectieve voorkeuren die niet in de oorspronkelijke afspraken stonden.
  • Als de website wél voldoet aan de afgesproken functionaliteiten en structuur, maar je je bedenkt of de website toch niet meer nodig is of nieuwe functionaliteiten wilt toevoegen.
  • Als externe factoren, zoals hosting problemen of wijzigingen, buiten onze invloedssfeer liggen.


Hoe werkt de terugbetaling?

  • We onderzoeken eerst of de website inderdaad niet aan de gemaakte afspraken voldoet.
  • Bij terechte claims krijg je een gedeeltelijke of volledige terugbetaling, afhankelijk van de geleverde werkzaamheden.
  • In sommige gevallen bieden we een alternatieve oplossing, zoals verdere aanpassingen of een tegoed voor toekomstige diensten.

Heb je vragen over deze garantie? Neem contact op met info@lifino.nl, dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Offerte aanvragen

We maken graag kort kennis om jouw wensen te bespreken.

We horen graag wat je nodig hebt! Vul het formulier in en we nemen snel contact met je op om je wensen te bespreken.

Kennismaken?

We maken graag kort kennis om jouw wensen te bespreken.

We maken graag kort kennis om jouw wensen te bespreken. Vul het formulier in, en we nemen snel contact met je op!